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　　近日，东丽区知识产权纠纷人民调解委员会收到上海市某餐饮公司请求，称东丽区某餐饮店在美团平台上擅自使用其注册商标，要求停止上述侵权行为，并赔偿侵权损失。
　　接请求后，东丽区知识产权纠纷人民调解委员会对接双方当事人，核对证据材料，了解主要诉求、调解意愿并开展线上调解。调节中请求方说明了请求调解的事项，陈述了相关事实和理由。被请求方陈述了事件起因，并表达非恶意侵权的歉意。经调解，请求方主动下调赔偿金额，被请求方承诺停止侵权行为，积极履行赔偿义务。双方在友好的氛围中达成调解协议。当天被请求人改正了牌匾，销毁了相关物料，次日将赔偿款打到请求人账户。
　　本次调解从接到请求到调解协议执行完毕历时七天，充分体现了人民调解的方便快捷高效的特色优势，切实做到了将知识产权矛盾在“云端”调解，在前端解决，实现了知识产权纠纷快速办理、执行到位，有力地维护了知识产权权利人合法权益和社会和谐稳定。
　　下一步，东丽区知识产权纠纷人民调解委员会将持续发挥专业调解组织的特色作用，加强与行政管理部门、司法部门协同联动，进一步激发创新活力，优化发展环境，推动知识产权纠纷调解提质增效，服务经济社会高质量发展。